Norsktalande kundservicemedarbetare, Borås

Vi søker personale til vår norske kundeserviceavdeling til hovedkontoret i Borås.

NetOnNet har en sentral kundeserviceavdeling som håndterer alle innkommende svenske og norske kundekontakter via e-post og telefon. Avdelingen består i dag av ca 20 ansatte som arbeider i høyt tempo med kunden i fokus.
Vi søker deg som er serviceinnstilt, imøtekommende og målrettet. Innstillingen “hva kan jeg hjelpe deg med?” skal skinne igjennom i alt du gjør. Vi strever hele tiden etter å forbedre vårt servicenivå. For ikke slutte å lære ser vi hele tiden på vårt arbeide sett med kundens øyne.

Profil
Du skal som minimum ha gjennomført og bestått 3 årig videregående skole, helst med en administrativ vinkling, samt ha minst ett års arbeidserfaring innen et serviceyrke.

Du er en person som selvstendig kan organisere og prioritere ditt arbeid. Du er initiativrik og vil bidra til trivsel på avdelingen. Struktur, orden og nøyaktighet er personlige egenskaper som er viktige for deg. Du har høy integritet og liker ta ansvar. Som person er du positiv og utadvendt.

Det er en selvfølge for deg å være serviceinnstilt og du brenner for å hjelpe andre mennesker. Erfaring fra bransjen er ønskelig, men det er ikke et krav.

Datakyndig og gode kunnskaper i Office-pakken er derimot et krav. Har du erfaring fra Jeeves sees det som positivt.

Du har gode kunnskaper i det svenske språket (muntlig og skriftlig) og har norsk som morsmål. Vårt konsernspråk er engelsk og det er derfor viktig at du behersker dette både muntlig og skriftlig.

Arbeidsoppgaver
Håndtering av alle innkommende arbeidsoppgaver på en kundeserviceavdeling:

- Ta hånd om innkommende samtaler og e-post
- Salg
- Håndtere service-/reklamasjon
- Produktrådgivning
- Andre administrative oppgaver

Tiltredelse
Omgående. Plassering: Hovedkontoret i Borås
Stillingsgrad: 80% (32 timer per uke)

Høres dette ut som en stilling for deg kan vi tilby en interessant jobb i et av Sveriges mest ekspansive og nyskapende hjemmeelektronikk selskaper.

Kontaktperson
Har du spørsmål om stillingen, kontakt Bjørn Gustavsson, tlf nr. 033-72 33-400. Send e-post med din søknad til bjorn.gustavsson@netonnet.com.

Merk søknad med “Norsk kundeservicemedarbeider”.